GÖRÜNTÜLÜ DANIŞMANLIK HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI VE KONUSU İşbu “GÖRÜNTÜLÜ DANIŞMANLIK HİZMETİ SÖZLEŞMESİ” (kısaca “Sözleşme “ olarak anılacaktır.)’nin tarafları Görüntülü Danışmanlık Hizmeti almak isteyen gerçek kişi ( kısaca “Danışan” olarak anılacaktır.) ile hizmeti sunan Dr. Serdar Savaş ( kısaca “Danışman” olarak anılacaktır.)’tır. Danışan ve Dr. Serdar Savaş ayrı ayrı Taraf, birlikte Taraflar olarak anılacaktır. Danışan’ın sesli ve görüntülü danışmanlık hizmeti (“Görüntülü Danışmanlık Hizmeti”) alması ile Dr. Serdar Savaş’ın işbu hizmet/hizmetleri Danışan’a sağlamasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri işbu Sözleşmenin konusunu oluşturmaktadır. Görüntülü Danışmanlık Hizmetini sunacak olan hekim ve diyetisyenler kısaca Danışman olarak anılacaktır. İşbu Sözleşme Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmeliğe uygun olarak düzenlenmiştir
2. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ Randevu oluşturularak görüntülü danışmanlık hizmet bedelinin ödenmesi sonrası Danışman ile görüşme için randevu verilmesiyle işbu sözleşme başlar ve herhangi bir nedenle feshedilmediği müddetçe randevunun gerçekleşmesi yani hizmetin verilmesi ile sona erer.
3. SÖZLEŞMENİN BEDELİ VE KAPSAMI İşbu Sözleşme kapsamında danışman görüşme hizmeti olarak danışmanlık hizmeti sunulmaktadır. Danışman görüşme hizmeti ücretlidir. Danışan, işbu Sözleşme’nin konusunu teşkil eden ücretli görüntülü danışmanlık hizmeti bedelini randevu planlama esnasında gentest.gen.tr web sitesinde yer alan ödeme sayfasına yönlendirilerek yapacaktır. Hizmet bedelinin ödenmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi halinde Dr. Serdar Savaş tarafından hizmet verme yükümlülüğü ortadan kalkar. Görüntülü danışmanlık hizmeti gözleme dayalı değerlendirmeyi kapsayacaktır. Bu hizmet önbilgi amacı taşımaktadır. Muayene süreci olarak kabul edilemez. Görüntülü danışmanlık hizmeti acil durumlar için hizmet sunumu sağlamaz. Acil durumlarda öncelikle 112 ile acil sağlık hizmetlerine veya en yakın hastaneye başvurmanız gerekmektedir.
4- GÖRÜNTÜLÜ DANIŞMANLIK HİZMET PROSEDÜRÜ İLE TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Danışman görüntülü danışmanlık hizmetinde randevu aşamasında hizmet bedeli gentest.gen.tr ödeme sayfasında yönlendirilerek online ödeme şeklinde alınacaktır Ödeme öncesinde tarafınıza iletilen link de yer Alan Görüntülü Danışmanlık Hizmeti Sözleşmesi, Görüntülü Danışmanlık Onam Formu ve sair belgeleri onaylayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
4.2. Randevu saatinde akıllı telefonunuzdan görüşme başlatılmak üzere sizinle iletişime geçilecektir. Randevu akıllı telefonunuzda yer alan WhatsApp, Facetime gibi uygulamalar üzerinden görüntülü ve sesli olarak sağlanacaktır.
4.3. Danışman’ın Danışan’a ait belgeleri inceledikten sonra ya da herhangi bir nedenle herhangi bir aşamada görüntülü danışmanlık hizmetini uygun bulmayarak ret etmek hakkı saklıdır. Burada nihai karar danışman uhdesindedir. İlgili hallerde Danışan’a ücret iadesi yapılacaktır.
4.4. Danışan randevu alımı sürecinde Dr. Serdar Savaş ile paylaşmış olduğu kimlik, telefon, e-posta, adres dahil iletişim ve irtibat bilgilerinin doğru, geçerli ve tam olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Bu bilgilerin eksik ya da yanlış verilmesinden kaynaklı hizmet aksaklığı dahil hiçbir ihtilaftan Dr. Serdar Savaş sorumlu tutulamaz.
4.5. Görüntülü danışmanlık hizmetinde en iyi sonucu alabilmek için görüşme başladığında sessiz bir yerde olunması tavsiye edilmektedir.
4.6.Danışan mahremiyeti ve gizlilik ilkeleri gereği görüşme esnasında etrafınızda 3. Kişilerin ya da yakınlarınızın bulunmamasına özen gösterilmesi gerekmektedir.
4.7. Kişisel verilerin işlenmesi, muhafazası , aktarılması, haklarınız ve sair hususlara ilişkin bilgiler https://www.gentest.gen.tr/genel-aydinlatma linkinde yer alan Kişisel Veri Kanunu aydınlatma metninde belirtilmiştir.
4.8. Hizmetleri sunmanın bir parçası olarak randevu hatırlatmaları, gizlilik uyarıları, sistemin kullanımına ilişkin iletiler amaçlı benzeri iletişim yöntemleri hariç bilgilendirici tanıtım, hizmet duyurusu, pazarlama faaliyetleri gibi hususlar için Danışan’ın açık rızası talep edilecektir.
4.9. Hizmetleri alabilmek için Reşit olmak (18 yaşını doldurmuş olmak), kendi kararlarını alabilme ve uygulayabilmesinde engel olabilecek, kanuni olarak vesayet gerektirebilecek bir durumunun olmaması ve herhangi başka bir yasal sebepten bu Sözleşme’nin hükümlerine baştan aykırı düşmek gibi bir duruma sahip olmamak gerekmektedir. 18 yaş altındaki Danışanlar veli ya da vasileri aracılığı ile onların irtibat bilgileri ve onların katılımı ile işbu Sözleşme konusu hizmetleri alabilirler.
4.10. Randevu almanız sonrası randevu saatinden 24 saat öncesine kadar randevunuzu gerekçesiz olarak iptal hakkına sahipsiniz. Ancak işbu 24 saatlik cayma hakkı süresi sona ermeden önce Danışan onayı ile hizmetin ifasına başlanması ya da elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet sunumu gerçekleştiğinde cayma hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu kapsamda randevu saatine 24 saatten az kalan iptallerde veya haber vermeden katılınmayan ya da geç kalınan ücretli hizmet randevuları için somut belge ile ispatlanan mücbir haller hariç tahsil edilen ücretin yüzde 30’u mahsup edilerek kalan kısmın iadesi yapılacaktır. 24 saatten önce haber verilen durumlarda Danışan’ın isteğine göre yeni bir görüşme saati belirlenebilir veya tam ücret iadesi gerçekleştirilebilir.
4.11. Görüşme esnasında Danışan tarafından Danışman’a karşı etik ve ahlak kurallarına aykırı, saygısızca konuşma, hakaret etme, uygunsuz davranışta bulunulduğu taktirde Danışman tarafından görüşmeye derhal son verilir ve danışan tarafından ödenen ücret iade edilmez.
4.12. Görüşme esnasında teknolojik nedenler ile kesinti, teknik bazı aksaklıklar ve mücbir nedenler ile sorunlar oluşabilir. Bu durumlarda ve/veya görüntülü görüşme bağlantısının yeterli ve efektif olmadığı durumlarda görüşme yapılan Danışman tarafından görüşme durdurulabilir ve kalan süre üzerinden yeni görüşme planlaması yapılır. İlgili hallerde Danışan’a yeni randevu saati Danışman uygunluğu dikkate alınarak verilecektir. Danışan açısından görüşme esnasında herhangi bir haklı nedenle görüşmeyi sonlandırma ihtiyacı ya da durdurma ihtiyacı doğması halinde bu durumu Danışman ile durumun paylaşılması gerekir. Görüşmeyi durdurmanın haklı bir nedeni olduğu ve somut belge ile ispatlandığı hallerde bu şekilde sonlandırılan veya durdurulan görüşmeler için ilgili Danışman’ın müsaitlik durumuna göre yeni bir tarih planlanabilir.
4.13. Görüşme notları ve tıbbi kayıtlar dahil danışmanlık hizmetiniz kapsamında edinilen ya da üretilen belgeler, notlar ve tüm veriler Dr. Serdar Savaş tarafından gerekli süreler kapsamında danışan dosyasında saklanır.
4.14. Danışan, görüşmelerin sesli ve/veya görüntülü kayıtlarını alamaz ve kullanamaz.
4.15. İşbu Sözleşme kapsamında yapılan online ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması ilgili mevzuat hükümlerine göre işlem yapılır.
5. YETKİLİ HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'den kaynaklanan bir ihtilaf doğarsa, bu uyuşmazlığa Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak ve uyuşmazlığa bakmak konusunda Çağlayan’da bulunan İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkili kılınmıştır. 5 ana madde ve bentlerinden ibaret bu Sözleşme Taraflarca okunarak, Danışan tarafından elektronik ortamda okunmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.
